fbpx Modalités de remboursement ‹‹ Comédie de Reims, centre dramatique national

fond vert

Réouverture de la Comédie le 15 déc.

Suite aux dernières annonces concernant le contexte sanitaire, c’est avec joie que nous pouvons vous annoncer la reprise des spectacles à partir du 15 décembre !

A cette occasion, de nouvelles dates de représentations vous sont proposées pour le spectacle Coriolan du 15 au 18 déc., et vous pourrez retrouver comme prévu initialement Et le cœur fume encore du 15 au 17 déc. Toutefois, compte-tenu du couvre-feu, les horaires ont été modifiés et avancés à 18h30 au lieu de 20h.

Vous possédez une ou plusieurs places pour l'un de ces spectacles, et souhaitez venir à l'une des représentations proposées :

il vous est nécessaire de changer votre billet :
Pour cela il vous suffit de nous envoyer un mail à l’adresse billetterie@lacomediedereims.fr ou de nous appeler au 03 26 48 49 10 du lundi au vendredi de 12h à 19h. Vous pouvez également passer nous voir au guichet à partir du lundi 30 novembre.

Pour le retrait de vos places, vous avez plusieurs possibilités :
- en retrait au guichet de la Comédie à partir du lundi 30 novembre.
- par courrier, si les délais nous le permettent.
en billets dématérialisés directement accessibles sur votre compte en ligne.

Si la date ou l'horaire ne vous permet plus de nous rejoindre, plusieurs possibilités s'offrent à vous.
Consultez les modalités d'échange ou remboursement ci-dessous.

fond bleu

Modalités d'avoir ou de remboursement

Si vous possédez une ou des places de spectacles annulés, vous disposez de 3 possibilités :

Demander un avoir valable dès réouverture de la comédie
En nous envoyant vos billets originaux ou scannés par courrier postal ou par voie électronique à l'adresse suivante : billetterie@lacomediedereims.fr.
Votre compte sera alors crédité du montant de vos places, utilisable au guichet ou en ligne dès réouverture de la Comédie. 

Demander le remboursement total de vos places
En nous envoyant vos billets originaux ou scannés ainsi que le RIB de l’acheteur par courrier postal ou par voie électronique à l’adresse suivante : billetterie@lacomediedereims.fr.
Nous procéderons au remboursement par virement bancaire dans les meilleurs délais dès la réouverture de la billetterie. Si vous souhaitez être remboursés par chèque, merci de nous en informer.

partager la culture avec le billet solidaire 
Vous connaissez peut-être déjà le principe du café suspendu ? Vous payez deux cafés, l’un pour vous et l’autre pour celui ou celle qui n’en a pas les moyens. Ici, nous vous proposons de fonctionner de la même manière. Il vous suffit, lors de votre demande d'avoir ou de remboursement, de nous indiquer votre souhait de faire don de 1€ (ou 2, ou 5, ou 10€…). Cette somme bascule dans une cagnotte. Dès que la cagnotte atteint 6€, un Billet Solidaire sera édité et accroché sur un fil qui sera suspendu à la Billetterie dès réouverture de la Comédie. Pourra dès lors profiter de ces billets toute personne ne pouvant se permettre de pousser les portes de la salle de spectacle pour des raisons financières, sans besoin de justificatif. Il lui suffira de se présenter à la billetterie de la Comédie afin de s’informer du nombre de Billets Solidaires disponibles.

Dans tous les cas, vous avez jusqu’au 31 janvier pour nous faire part de votre choix.
Pour toute question vous pouvez contacter l'équipe de billetterie.

Recherche

Que cherchez-vous ?