La Comédie - CDN de Reims, propose la vente de certaines places de spectacles par l'intermédiaire de son site Internet. Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de la Comédie - CDN de Reims. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Les prix indiqués sont identiques que les billets soient achetés directement à la billetterie de la Comédie - CDN de Reims, via son site Internet, par correspondance ou par téléphone.
Le(s) billet(s) ou la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés au moment où ils sont délivrés. Aucune réclamation ni aucune réduction ne pourront être prises en compte après le règlement de la commande.
Quel que soit le mode de réservation ou de vente, les billets ne pourront être délivrés à l’acheteur qu’après le paiement intégral de la commande.
Il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet.
Pour se prévaloir d’un tarif réduit, il est indispensable d’être détenteur d’une pièce justificative en cours de validité qui pourra être exigée lors du retrait des billets au guichet ou lors du contrôle d’accès en salle.
Les billets sont personnels et ne pourront être revendus.
Tout détenteur d’un billet s’interdit, sous peine d’éventuelles poursuites judiciaires, de l’utiliser à des fins promotionnelles ou commerciales quelles qu’elles soient. En particulier, sauf accord spécifique de la Comédie - CDN de Reims, toute vente ou échange de billets est rigoureusement interdit sous peine de sanctions prévues au Code Pénal (loi du 27 juin 1919).
À ce titre, Comédie - CDN de Reims se réserve le droit de refuser l’accès à ses salles à tout détenteur d’un billet acquis auprès d’un organisme autre que la Comédie - CDN de Reims ou de tout tiers dûment mandaté par lui.
Le nombre de billets vendus en ligne est limité à 50.
Les billets achetés en ligne sont soit :
La vente en ligne de places est possible sans contraintes horaires jusqu’à l’horaire de représentation dans la limite des places disponibles. La réservation des billets de spectacles en ligne se fait en temps réel en tenant compte de la disponibilité des places. Elle est effective dès le paiement de la commande.
À défaut, les billets achetés par correspondance seront à retirer à la billetterie de la Comédie - CDN de Reims.
La Comédie - CDN de Reims ne pourra être tenu pour responsable de la perte, du vol ou du mauvais acheminement des billets.
La contremarque est un billet à échanger contre le spectacle de votre choix dans la programmation de la Comédie - CDN de Reims. Elle ne garantit pas l’entrée en salle ni la disponibilité des places.
Afin d’assurer la sécurisation des paiements en ligne, nous bénéficions pour toute transaction d’un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui permet d’utiliser de manière confidentielle les données indispensables pour traiter vos commandes.
Par ailleurs, le programme 3D Secure permet selon le type de carte de paiement utilisé de vérifier l’identité du payeur.
Les cartes acceptées pour le paiement en ligne sont de type Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard.
Les données personnelles que vous communiquez lors de votre transaction sont conservées dans votre compte personnel par le logiciel de billetterie. Elles permettent de mener à bien votre transaction et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d´annulation ou de modification de date, d´horaire ou de lieu de spectacle pour lequel vous avez réservé des places. Cela vous permettra de vous reconnecter sur votre espace personnel via vos identifiants à tout moment, afin de voir l’historique de vos achats ou commander d’autres billets.
La Comédie - CDN de Reims s´engage à ne pas commercialiser des informations vous concernant. Les données collectées ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.
Lors de l'achat nominatif d’un billet spectacle, les données personnelles seront enregistrées dans une solution de billetterie informatisée. Le fichier clients est commun à plusieurs structures culturelles rémoises. Conformément à la loi Informatique et libertés vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, ou d’effacement de celles-ci. Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant à la billetterie de la Comédie - CDN de Reims à l’adresse suivante : 3 chaussée Bocquaine - CS 90026 - 51724 Reims cedex ou par mail billetterie@lacomediedereims.fr
Plus d'informations : www.cnil.fr
Les billets de spectacle ne peuvent pas faire l’objet d’un droit à rétractation conformément au Code de la consommation.
Un billet ne peut pas être remboursé même en cas de perte ou de vol, sauf en cas d’annulation du spectacle. Dans cette hypothèse, seul le prix du billet sera remboursé contre remise du billet.
Un service d’échange payant pour une autre représentation du même spectacle (2 € par billet), est proposé pour les billets achetés en location, échange géré aux guichets ou par téléphone, au plus tard 30 min avant l’heure de la représentation et dans la limite des disponibilités.
Les abonnés bénéficient d’une exonération de ces frais d’échange.
Cet échange ne peut se faire qu’avant la représentation initiale et sur remise du billet.
La différence de tarif entre les nouvelles places choisies et les places initiales sera à la charge du demandeur en cas de tarif supérieur des nouvelles places. En cas de tarif inférieur des nouvelles places, un avoir du montant de la différence sera émis par la Comédie - CDN de Reims.
En cas d’annulation du spectacle choisi, le montant des places sera soit remboursé, soit crédité en avoir à utiliser pour un autre spectacle selon le choix stipulé par le titulaire desdites places.
Aucun duplicata ne sera délivré, sauf accord spécifique de la Comédie - CDN de Reims.
Pour tout renseignement et information, la billetterie est à votre disposition au 03 26 48 49 10 ou par correspondance au 3 chaussée Bocquaine - CS 90026 - 51724 Reims cedex.
Les ventes visées ci-dessus sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux de Reims sont seuls compétents.